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Mais posts sobre sac

Publicado em 31/07/2012

Marketing Digital para o pós-venda

Publicado por Dennis Altermann

O pós-venda é caracterizado como o momento posterior a compra de um produto/serviço, como o nome já explica, acontece “após a venda”.


Publicado em 06/07/2012

Reclamação pública na internet – Responder, ignorar ou outra coisa?

Publicado por Dennis Altermann

Algum tempo atrás eu vi um artigo do Marco Gomes, fundador da Boo-Box, uma das startups mais bem sucedidas do país.


Publicado em 03/04/2012

As redes sociais estão criando pessoas mimadas (e muito chatas)

Publicado por Dennis Altermann

Confesso que tenho até medo da reação que as pessoas vão ter ao ler este texto, mas entendo que nem todos podem concordar e tudo isso faz parte.


Publicado em 11/02/2012

“As pessoas querem saber mais do que queremos falar”. Debate sobre as marcas na era da imperfeição – #cpbr5

Publicado por Dennis Altermann

A noite desta sexta-feira foi marcada pela discussão de representantes de grandes marcas sobre como lidar com marcas na “era da imperfeição”.


Publicado em 19/12/2011

Mensagem privada entre Fan Page e Fãs está chegando.

Publicado por Dennis Altermann

Segundo blog The Next Web, algumas fan pages já estão recebendo uma função aclamada por muitos faz tempo… Não, não vamos ter o botão “não curti”, mas pelo menos vai haver uma forma melhor de entrar em contato com os seus fãs.


Publicado em 13/05/2011

Twitter / Facebook – Novo SAC ?

Publicado por Thiago Batista

Este artigo tem um titulo com uma pergunta que tem se tornado clichê, mas é pouco abordado no mercado de trabalho de forma geral.


Publicado em 21/09/2010

A internet é o novo 0800

Publicado por Dennis Altermann

Eu sei que essa frase é um pouco apocalíptica, mas pensa só, será que não estamos prestes a finalmente substituir o atendimento via telefone, aquele telemarketing chato?


Publicado em 02/05/2010

Formspring nas empresas

Publicado por Dennis Altermann

Muita já se falou sobre os diversos usos das mídias sociais.