O pós-venda é caracterizado como o momento posterior a compra de um produto/serviço, como o nome já explica, acontece “após a venda”. As ferramentas disponíveis na internet possibilitam a aproximação de empresas e consumidores, algo que é até mais importante no pós-venda do que em qualquer outro momento. O trabalho com pós-venda não deve ser […]
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Alguns dias atrás consegui assistir um vídeo no blog Update Or Die que eu já estava guardando fazia algum tempo. O título “As pessoas não compram o que fazemos, mas a razão por que fazemos”, se referia a uma apresentação de 2009 de Simon Sinek no TED. Na apresentação Simon mostra o que ele chama de “Círculo de […]
De acordo com PaidContent.org a empresa de comunicações Aol. teria admitido que estaria tentando vender a Bebo, rede social comprada pela empresa em março de 2008 pelo valor de $850 milhões. Agora, cerca de 2 anos após a compra a empresa comunicou que se não achar um comprador irá fechar o serviço. A Bebo é […]