Vi no Blog Midia 8 um post explicando como deve ser feito um planejamento de campanha nas redes sociais. Influenciado por este post resolvi fazer o mesmo aqui, mas com um toque mais pessoal meu.
Em qualquer processo que você faça um planejamento, você primeiro faz as perguntas, define as metas e depois executa. A construção de uma campanha em mídias sociais também passa pelo planejamento e como fazer este planejamento ser bem sucedido é o que muita gente tenta, mas nem sempre consegue.
Para conseguir fazer um planejamento eficaz se deve pensar nas seguintes colocações:
1- Entenda seu público-alvo:
* Quem consome o que você oferece?
* Quem são eles?
* O que você espera conseguir?
Para você ter sucesso em qualquer lugar você precisa saber com quem você esta lidando e aqui não vai ser diferente. Apenas sabendo por que as pessoas procuram o que você oferece é que você vai entender o que dar a elas. Sabendo o que você oferece e o que as pessoas procuram na sua empresa, você pode pensar no que você espera conseguir ao entrar nas mídias sociais, você precisa ter um objetivo.
2- Entenda as mídias disponíveis:
* Quais redes utilizar?
* Em quais redes meu público está presente?
* Quantas redes eu vou poder suportar?
Com o seu público-alvo definido e sabendo o que você quer lhe oferecer, você vai procurar o modo mais fácil e que de melhor forma você pode chegar até esse público. Você deve pesquisar as redes sociais em que seu público está presente e escolher quais serão as melhores para usar e quantas serão possível manter atualizadas sem ter que abandonar ou apagar depois de criada.
3- Planeje como utilizar as mídias escolhidas:
* Como vamos atualizar?
* Como vamos nos apresentar dentro das mídias?
Com as redes definidas você precisa se preocupar em como atualizá-las de forma agradável ao seu público-alvo. Você pode atualizar por conta própria, pode colocar determinados funcionários para estas tarefas, contratar serviço de terceiros, mas lembre-se, seja quem for, tem que ter consciência de como atualizar os serviços. Lembre-se que as mídias devem seguir a identidade definida para elas e seguirem a mesma identidade entre elas aumenta o seu poder da interatividade entre os serviços.
4- Coloque tudo em prática:
* O quanto atualizar?
* Como atualizar?
Agora chegou a hora crucial, como e quanto se deve atualizar? A resposta dessas perguntas pode ter muitas variáveis. Você deve estudar como aquela rede e como aquele público se comporta para poder se adequar ao modo como ele conversa dentro daquela rede.
5- Resultado:
* Aonde conseguir números?
* Como identificar os números?
Já com a campanha online a empresa deve analisar sempre os resultados de sua investida nas mídias sociais. Existem muitos serviços que podem ajudar qualquer um a ter acesso a vários dados sobre os serviço que esta utilizando, lembrando também que alguns serviços oferecem seus próprios dados. Com estes números em mãos você pode analisar se está valendo apena, se há um retorno do investimento como esperado e se não, qual é o problema que está causando a insatisfação dos resultados.
6- Final?
* Quando termina?
* Como termina?
Terminar? Mídias sociais não funcionam assim. A partir do momento em que uma empresa entra nas mídias sociais ela deve saber que deve ficar lá para sempre, pois assim como uma relação pessoal que você cria com uma pessoa, você espera que dure para sempre e no momento que isto não acontece, pode haver um efeito negativo. Depois de passar por todo esse processo, você vai perceber que tem muito trabalho pela frente e por isso, esteja preparado para tudo e escolha bem o caminho a ser utilizado.
