A nova era do relacionamento com o consumidor

A Drimio colocou no ar essa semana um vídeo sobre a nova era do relacionamento com o consumidor. Em resumo o vídeo mostra como foi a evolução da comunicação, passando da comunicação pessoal para comunicação de massas e agora com as redes sociais voltar a comunicação pessoal.

Não estou fazendo propaganda do serviço, nem estou recebendo nada por isso, mas achei muito interessante como foi feita a explicação de tudo.