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Isso Muda os Seus Negócios

Os perfis Digigráficos da DM9DDB – Será que eles alteram a forma como você vê as pessoas?

Na semana passada muitos blogs de comunicação ajudaram a divulgar o trabalho da Agência DM9DDB sobre a sua pesquisa nos hábitos de consumo dos usuários. Como eles mesmo citam no vídeo, definições sociográfica, demográficas e psicográficas já não são o suficiente para definir o consumidor que muitas empresas estão enfrentando no mercado. Ok, até aí […]

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Diversos

"Apple não vende o 'O que', mas sim o 'Porque'"

Alguns dias atrás consegui assistir um vídeo no blog Update Or Die que eu já estava guardando fazia algum tempo. O título “As pessoas não compram o que fazemos, mas a razão por que fazemos”, se referia a uma apresentação de 2009 de Simon Sinek no TED. Na apresentação Simon mostra o que ele chama de “Círculo de […]

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Isso Muda os Seus Negócios

Investir em marketing significa vender mais, não se esqueça.

Chegamos ao ponto onde quase todo mundo com um computador e acesso a internet esta conectado através de alguma mídia social, a procura por estas ferramentas para estratégias de marketing é obviamente cada vez mais comum. Mas o excesso de pessoas procurando explorar este mercado acaba criando um problema enorme para toda a categoria, a […]

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Isso Muda os Seus Negócios

O que é B2B, B2C, C2C, B2G, B2E e o que isso tem a ver com mídias sociais?

De forma simples, B2B, B2C, C2C, B2G e B2E são nomenclaturas para definir qual é o tipo de estratégia de comunicação que uma empresa utiliza para fazer negócios. Em tradução livre do inglê para o português, podemos considerar o seguinte: B2B (business to business) seria “empresa para empresa”; B2C (business to consumer) seria “empresa para […]

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Diversos

A internet é o novo 0800

Eu sei que essa frase é um pouco apocalíptica, mas pensa só, será que não estamos prestes a finalmente substituir o atendimento via telefone, aquele telemarketing chato? Ainda é muito cedo para tal afirmação, ainda mais dentro do Brasil. A questão que fica é justamente o fato de a internet substituir muito bem o serviço […]

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O que leva o consumidor a "curtir" uma empresa?

Uma recente pesquisa com o povo norte-americano questionou o que levaria o consumidor a “curtir” a página de uma empresa no Facebook, semelhante a pesquisa já feita sobre “Por que seguimos marcas no Twitter“. No topo desta lista ficou um dado que de minha parte já era esperado, 40% das pessoas disseram “curtir” uma empresa […]

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Diversos

Mídias sociais, o novo poder do consumidor

O que já foi resumido a um 0800 e um balconista mal pago hoje ganha novas dimensões, o consumidor passa a ter mais poder. Para quem viveu nos anos 90 sabe como era complicado reclamar de algum produto, você reclamava na loja que passava a culpa para o fabricante, depois você ligava para o 0800, […]