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Mais posts sobre atendimento online

Publicado em 05/11/2010

Reconstruindo o Relacionamento com Clientes com a Web

Publicado por Thiago Assis

A tecnologia da informação, as mídias interativas e a Internet como ambiente/canal de relacionamentos e colaboração definitivamente transformaram a maneira tradicional de se fazer negócios, de vender, atender e fidelizar clientes.


Publicado em 29/09/2010

O Produto chegou…

Publicado por Renata Reis

Já sabemos que as Redes Sociais se tornaram colaborativas e eficazes no processo de decisão de compra online, pois o e-consumidor busca informações de produtos e serviços com outros e-consumidores para decidirem ou não pela compra, dando luz ao e-commerce social.


Publicado em 28/09/2010

Sua empresa já está nas redes sociais?

Publicado por Gabriel Correa

Já pararam para pensar na velocidade da troca de informações hoje em dia?


Publicado em 21/09/2010

A internet é o novo 0800

Publicado por Dennis Altermann

Eu sei que essa frase é um pouco apocalíptica, mas pensa só, será que não estamos prestes a finalmente substituir o atendimento via telefone, aquele telemarketing chato?