Luana Moura Martins já escreveu 4 vezes aqui. É estudante de Comunicação e Multimeios na PUCSP e Publicidade no SENAC. Trabalho atualmente na agência online Timepix Interactive como Analista de Mídias Sociais. O que eu mais gosto das mídias sociais é que eu aprendo uma coisa nova a cada dia, há muito o que descobrir e o que aprender sobre elas e com elas.

Veja todos os textos de Luana Moura Martins →Conheça os autores do Midiatismo →

Marketing Digital

Este post foi inspirado no livro “Marketing de Mídia Social” de Dave Evans.

Para Evans, o processo de consideração através do qual os consumidores avaliam as opções de compra tem sido subutilizados por muitos marqueteiros.
A fase de consideração – localizada no meio do funil de compras – acaba mostrando ser a ligação fundamental entre a rede social e o marketing e é onde as conversas entre consumidores baseadas em experiências vão mais longe e ganham mais confiança.
Nesse sentido, criar uma reputação online é essencial para conseguir mais compradores em potencial, além do valor, desempenho e aplicabilidade do produto.

Mas, como formar uma reputação?

“Através da participação e da resposta, formam-se as reputações sociais: quando o contexto é o marketing, estas se tornam expressões sociais ativas da marca. Esse desenvolvimento participativo da reputação é uma conseqüência direta da ação coletiva.” Diz Evans.
Ele ainda ressalta que quando se influência o coletivo é possível alcançar o indivíduo, porque o indivíduo é influenciado por esse coletivo.
Não há melhor lugar para ativar uma ação dessa forma do que online com as mídias sociais, que permite essa troca de informações entre consumidores e entre consumidores e marcas, mas lembrando que para isso é necessário uma participação ativa.