FAQ da conversão da perfil em fan page no Facebook

Em Março deste ano publicado o post “Como converter seu perfil em página…” aqui no blog, mas avisamo que o serviço poderia ter alguns bugs e por isto deveriam fazer com muita cautela. O post já tem mais de 90 comentários envolvendo dúvidas relacionadas a migração, portanto resolvi fazer mais um texto sobre o assunto.

Vou fazer um pequeno FAQ sobre o assunto de migração de perfil para fan page no Facebook, caso você ainda tenha dúvidas, sinta-se a vontade para deixá-las nos comentários.

Por que converter perfil em fan page?

Como já falamos diversas vezes em nosso blog, o perfil é feito apenas para pessoas, enquanto as fan page foi desenvolvida especialmente para marcas (sejam empresas, serviços, produtos, celebridades, etc).

Além disso, manter um perfil que não seja para uma pessoa individual viola aDeclaração de direitos e responsabilidades do Facebook.

Qual vantagem da fan page em relação ao perfil?

Além do fato de contra as regras do serviço, o uso de perfil faz com que a empresa perca acesso a ótimas ferramentas, disponíveis apenas para fan pages. Entre elas podemos citar os aplicativos de abas personalizadas (usadas para criar landing pages), as estatísticas e claro, o fato de não ter limite de fans.

Como fazer a migração?

Para mais informações sobre a conversão de perfil em página acesse este outro post. Não se esqueça de ler tudo muito bem, fazer o backup e também que apenas amigos são transformados em fans e o resto fica para trás.

O que acontece com o perfil antigo?

Os amigos se transformam em fans, as fotos são levadas também. O perfil passa a ser um perfil comercial. O perfil comercial serve para você ter acesso as páginas e anúncios que administra, mas não pode interagir com outros usuários.

É possível reverter a conversão?

Sim, mas para isto você deve entrar em contato com o Facebook através deste link . Mas lembrando que eles não prometem que irão conseguir fazer a reversão, portanto é mais seguro fazer backup das informações antes.

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  • Luiz Sobral
    Olá pessoal. Eu não encontrei na Declaração de direitos e responsabilidades do Facebook a regra que proibi as organizações de ter um perfil de usuário. Poderiam em ajudar?
    • http://www.about.me/dennisaltermann Dennis Altermann
      Eu tinha link para resposta no fórum de ajuda no Facebook, mas constantemente eles trocam os links e não encontrei mais. Mas você pode entrar em qualquer perfil, clicar em “Denunciar/Bloquear esta pessoa”>”Este perfil está fingindo ser alguém ou é falso”>”Representa um negócio ou empresa”.
  • Nádia
    Olá. Percebi que algumas pessoas tiveram problemas em  migrar para fan Page utilizando a ferramenta do facebook, tem informação se esse serviço está mais “estável” agora? Será que existe alguma forma de converter um perfil em uma fan Page que já existe?
    • http://www.about.me/dennisaltermann Dennis Altermann
      Acho que está na mesma, não ouvi falar de nenhuma atualização no serviço. Mas pouca gente tem reclamado.
  • http://twitter.com/danubiaparaizo Danubia Guimarães
    Oi, Dennis tudo bom?
    Fiz a migração de um perfil para fanpage e desapareceu o espaço da busca da página! Sabe o que pode ter acontecido? Pode me ajudar?
    Muuuuuuito obrigada!
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Parte de busca da página? Você diz a barra de busca do Facebook que tem lá em cima? Quando você faz a conversão o seu perfil vira um perfil comercial, não sei se ele tem a barra de busca dai.
    • http://twitter.com/matheusmoraes matheusmoraes
      Descobri. Não aparece a busca quando vc loga diretamente com a página. Quando existe algum perfil vinculado como administrador, a barra volta a aparecer (mas tem q usar o perfil para administrar).
      • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
        Ótima dica. Obrigado.

        Mais gente já tinha comentado de ter “sumido” com a parte de busca.

  • http://twitter.com/danubiaparaizo Danubia Guimarães
    Ah! Também não consigo cutir nenhuma outra página! Por favor, se puder, me dá um help?!
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Pode ser um bug do Facebook, as na conversão acontecem alguns bugs. Espere alguns dias e/ou talvez tente entrar em contato com fórum de ajuda do Facebook.

      Note que ao converter você não tem um perfil pessoal, mas sim perfil comercial, tem algumas pequenas diferenças.

  • Tatixx13
    O meu problema é que antes de migrar meu perfil para página eu havia criado outra página. E agora não encontro a opção de “mesclar páginas duplicadas” em local algum! Nem mesmo na parte de RECURSOS do “editar páginas”. E quando tento mescla-las pelo link que achei no google, o facebook acusa minha página de não ser autêntica. Como posso proceder? ALGUMA DICA URGENTE?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Mais pessoas tiveram problemas semelhantes, até o momento parece não haver nenhuma solução pronta. Acho que, talvez, só entrando em contato com o Facebook.
  • Fabio Nehrer
    Existe alguma forma de converter o perfil em fan page e ainda continuar com o perfil antigo?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Acho que não, até porque isso não faria sentido. Se você vai converter, por que vai querer o perfil antigo?
  • Tatianaporto
    Oi Dennis! Espero que você possa me ajudar… estou tentando converter o perfil para página e nunca consigo e acaba, inclusive, travando a minha conta. Resultado: reativo a conta e ele não converte para página. O que devo fazer? 
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Este é um problema técnico, realmente não sei se posso te ajudar muito. Aconselharia a tentar entrar em contato com suporte só Facebook através dos formulários que eles disponibilizam e assim tentar solucionar o seu problema.
  • Rafael Publio
    Oi Denis, me ajuda? Realizei a conversão de um perfil para fanpage, mas por erro de digitação o nome está errado. Não consigo editar pq aparece uma msg que diz: Esta opção de edição está disponível apenas se menos de 100 pessoas curtirem sua página.

    Como posso resolver isso? Vc tem alguma sugestão?

    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Talvez entrando em contato com o Facebook através de algum formulário, mas realmente acho pouco provável que você conseguirá uma resposta satisfatória.
  • Renata Faria
    Olá Dennis, tudo bem? Tentei fazer a conversão, porém depois que escolho a categoria aparece a seguinte mensagem: 
    Nosso sistema automatizado detectou que o nome “” não é o mesmo nem se parece com seu nome de perfil “”. Mantenha o mesmo nome ou um similar e tente novamente.Sabe o que posso estar fazendo de errado? Desde já agradeço sua atenção.
    Obrigada,
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Pelo jeito ele pede que o nome usado na Fan Page seja o mesmo nome que era usado no perfil.
  • Rodrigo
    Dennis,

    Converti um perfil para fan page, porém percebi que as atualizações de status não aparecem no feed mais, quando acesso através de outro perfil. Ou seja, tenho o meu pessoal para fazer monitoramento desta fan page e, após a conversão, as atualizações não aparecem no meu perfil. E, claro, estou sempre curtindo, comentando, para aumentar as chances de aparecer algo, mas não. Apenas aparece naquela nova janela (novidades) no lado direito superior. Ouviu já algo assim?

    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Houve mais pessoas com esse mesmo problema. Não lembro de ter surgido nenhuma solução, mas algumas pessoas comentaram que voltou depois de um tempo e outras que entraram em contato através de um formulário, mas não sei qual exatamente.
  • Priscilla
    Fizemos a conversão de um usuário para fanpage, porém desapareceram todos os contatos (fãs) e a página não nos colocou como administradores, daí não temos como acessá-la.Socorro!!! Alguma luz?
    Obrigada
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Os contatos normalmente demoram para aparecer. Quanto o administrador, realmente não sei qual o problema. Provavelmente você deve ter que usar o formulário como comentamos no post.
  • http://twitter.com/rodrigothiago Rodrigo
    Olá uma duvida, quando eu migro pra fanpage eu perco todo o conteudo que eu havia postado no meu perfil? grato
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Em teoria não, pois ele deve migrar junto todo o conteúdo disponível.
  • HUMOR PANDA
    Preciso muito fazer isto, pois tenho um site e estou usando facebook para ele, então bora fazer a fan page e não tomar nenhuma punição.
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Quanto antes fizer, melhor. Evita futuras dores de cabeça desnecessárias.
  • Jana_mpm
    oi! Fiz isto e não gostei! mandei o formulario que vc indicou para o Face! Alguem já reverteu? será que vou  ter que deletar e criar um face novo para ficar como pessoa?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Dependendo do caso geralmente eles fazem a reversão, mas porque você gostaria de fazer? Se é página da empresa, certamente não terá como voltar como era antes se não houve problema ou algo semelhante.
      • Jana_mpm
        Eu tenho um pagina de meu negocio (fotografia)  a que eu converti foi o meu perfil pessoal mesmo. Fiz agora pouco e já mandei o FAQ .. vou aguardar um pouco né! Espero a reversão
        • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
          Porque você havia convertido? Realmente é complicado, mas neste caso tem chance de fazerem a reversão sim.
          • Jana_mpm
            Foi sem querer… não li direito. Vou aguardar eles converterem.
            Se eu deletar e voltar a face volta como antes?
          • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
            Se você deletar e começar outro, vai criar um perfil do 0, como se tivesse criado um novo. Não sei se é bem o que você procura.
  • Henrique Pratas
    Ola tenho uma pequena empresa, e minha conta esta temporariamente bloqueada, quabdo tempo ela vai ficar assim, ou como fasso para desbloquiar e depois para migrar para pagina?
    Obrigado!
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Depende por qual razão o seu perfil foi bloqueado. Em teoria ele fica bloqueado até você regularizar a situação.
  • Ricardo Barreto
    A conversão foi feita porém vieram apenas 264 amigos ao inves de 5.000 e a pagina esta toda estranha, nao esta como uma fan page que criamos normalmente, algumas opções sumiram, ou seja, nao foi bom negocio facebook.com/cmjardins
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      As vezes há uma demora para fazer a conversão completa também, quanto tempo faz que a conversão foi feita?
  • Nandacarrusca
    Como vincular a sua fan áge no seu perfil?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Não entendi a sua questão. Vincular de qual forma?
  • Antoane Marmo
    Fiz a conversão, tinha 5 mil usuarios, mas agora tenho apenas 5 fãs, e o conteudo que ja tinha postado na pagina não apareceu nada ainda, isso é normal ? faz um dia que fiz a reversão http://www.facebook.com/aldeiajacarei
  • Ascom Cultura
    Olá amigo, migrei o meu perfil para a fanpage, até td bem, os meus amigo viraram fã, mas as minhas atualizações não aparecem para as pessoas que curtem a minha pagina, e eu tinha a linha do tempo no perfil e agora fui tentar colocar na fan page, não consigo. (eu salvei as informações antes de migar). por favor preciso de ajuda… ou de um tutorial….
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Olá. As atualizações podem não aparecer porque a pessoa tem uma ligação fraca (edge rank) com o usuário. E quanto a linha do tempo, ela ainda não está disponível para fan pages.
      • ivan
        A página criada fica carregando, e nada aparece.
  • Amandastardvd
    MINHA PAGINA FOI RAQUEADA COMO RECUPERAR
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      É complicado, você já sabe como e porque?
  • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
    As vezes o melhor é esperar mais um pouco, caso não ocorra, melhor seria solicitar a reversão
  • Bandeira
    Amigo, gostaria de reverter uma fan page e tenho a duvida se os fans virão como amigos da mesma maneira que viraram fan quando criei a fanpage.
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Em teoria a reversão deixa exatamente como estava antes da conversão.
  • Guigo Minare
    migrei de perfil para fanpage, mas meus amigos nao viraram fas…. sou fotografo e dependo deles…. o q fazer?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      As vezes ocorrem problemas na migração. Depois de alguns dias volta ao normal, as vezes não
  • Murilo
    Dennis, migrei o perfil da empresa que trabalho para página, mas não consigo adicionar novos administradores. Tenho que esperar um pouco, como procedo?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Até onde eu sei não há nenhuma limitação nesse sentido. Faz pouco tempo que você migrou? Pode ser algum bug por ter sido migrado a pouco tempo.
      • Jéssyca Melo
        Estou com o mesmo problema.
      • http://www.facebook.com/thalitadipaula Thalita Di Paula
        Estou com o mesmo problema, e mais! o meu feed de noticias, das outras fanpages que curto não aparecem mais.

        O que fazer?

      • knY
        Olá.. tenho uma página que não tem mais perfil. Quando fiz a migração sumiu a barra de pesquisa e hoje só tenho acesso à página. E eu tb não consigo adicionar moderadores nem administradores à minha página.
        • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
          Pode ser algum tipo de bug durante a migração. Faz tempo que você fez a migração e continua com problemas?
  • Beto
    Converti um perfil para página. Na verdade, dois perfis em páginas diferentes. Os amigos dos perfis sempre comentavam e compartilhavam, mas agora como página está quase zerado: praticamente ninguém comenta! Não houve perda de amigos, nem mudei o estilo das postagens.
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Logo após a conversão as vezes isso acontece, porque seu edge rank pode ter baixado ou zerado durante a conversão. Recomendo investir em Facebook ads e buscar o máximo de interação possível
  • Tonny
    Boa noite, preciso de ajuda, tinha um perfil com 900 amigos, e ao mesmo tempo utilizava uma pagina comercial com 74 fãs, ontem decidi converter o perfil para uma pagina comercial e fundi com a fã page que já utilizava com 74 fãs, percebi que em poucas horas somou os 900 amigos do perfil convertido mais os 74 fas da pagina que ja existia, porém hoje fui visualizar a pagina comercial unica só consta os 74 fas, oq houve??
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      É difícil lhe informar assim. Melhor seria entrar em contato com suporte do Facebook mesmo. Deve ser algum bug, algo normal nestas conversões.
  • flamengoemfoco
    Converti hoje, o único problema até agora, é que não consigo vincular minha fan page ao twitter.
  • Retalhosefeltros
    olá,converti meu perfil tb em fan page mas,ninguem interagiu em minha pagina,como faço p/ atrair pessoas,niguem curtiu ainda snifff 
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Recomendo investir em publicidade e promoções, é um bom começo;

      Em 7 de abril de 2012 18:27, Disqus
      escreveu:

  • Luiz
    Dennis, tô perdido amigo. Mudei meu perfil para fan page. Até tudo bem. Não consigo usar no app do Face pra IPhone. Pq? Não se pode vincular para o app uma fan page, ou o problema é com a minha conta no face que ficou confusa e ele não reconhece? Abraço
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Já lhe respondi no email, eu acho. Como já comentei, acho que nesses casos o melhor é tentar aplicações de terceiros, como Hootsuite.
  • Jéssyca Melo
    O perfil que eu converti estava vinculado a uma fan page, agora tenho duas fan pages da mesma empresa, como faço para mesclar as duas
    páginas?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Esta opção de mesclar ambas as páginas não está mais disponível. Neste caso o melhor é deletar uma das páginas ou procurar usar apenas uma delas e deixar a outra de lado até que seja possível fazer a união de ambas.
  • Lucas
    Converti o meu perfil para uma fã page, porém não consigo utilizar o mesmo endereço que utilizava no meu perfil para a fã page. E também não consigo colocar a variação “facebook.com/nomadaempresa.com” . Alguma sugestão? Existe possibilidade de usar a mesma url do perfil na fã page?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Em teoria ele deveria ter usado o mesmo ‘username’ que havia no perfil. Talvez tenha que entrar em contato através de algum formulário
  • http://www.facebook.com/estilonucleo Estilo Núcleo
    Olá, Tenho uma empresa como perfil porém já temos uma fan page também, é possível conectar o perfil com a fan page já existente?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Depende o que você considera como ‘conectar perfil com a fan page’. Se você se refere a uni-las, não há como. Caso você queira que o perfil seja administrador dela, é possível. Caso você se refira a integrar postagens, é possível, de uma certa forma…
  • Agroecologiarj
    Olá, eu não possuía perfil no Facebook. Criei apenas a fanpage, sem ter perfil. Agora estou tentando adicionar um administrador e não consigo. Como procedo? Abraços!
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Não deveriam haver problemas assim. Se você entra nas configurações da página não tem a aba “administradores”? Ou você não consegue adicionar pelo nome?

      Vou dar uma olhada aqui e ver se descubro alguma coisa.

      • josenstein
        olá, conseguiu alguma resposta pra isso?
        • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
          Não vi nenhum problema semelhante. Você também não especificou exatamente o problema. Quando acessa as configurações, não aparece a aba “administradores”, “usuários” ou algo semelhante? A opção não existe ou não funciona?
  • Clarissa-flores
    Olá! Fiz a conversão de perfil para página, porém os 5 mil contatos desapareceram… ele simplesmente criou uma página nova. E agora? 
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Geralmente acontecem alguns bugs e a conversão completa pode demorar algum tempo, as vezes alguns poucos dias.
  • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
    Interessante. Provavelmente é mais um dos vários bugs que existem no Facebook.
    • Jade Maranhão
      nem assim consigo!! =//

      Na hora de salvar o Facebook deixa inativo o botão e não consigo salvar os administradores.

  • Anonimo
    Como posso ocultar -me como adiministradora da minha fan page? Não queria que ninguem me visse…
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Acesse as configurações da sua página. Tem a aba “Em destaque”. Ali você pode colocar páginas e administradores em destaque. Basta remover.
  • Mariana
    Olá, pessoal. Gostaria da ajuda de vocês. O perfil da minha empresa foi bloqueado. Desbloqueei enviando uma cópia do documento, como é pedido pelo facebook. O perfil da empresa, que antes possuía o nome dela, ficou com o nome pessoal. Gostaria de saber se ao converter para página será possível colocar o nome da empresa ou já será automaticamente utilizado o nome pessoal. Obs.: o Facebook não permite mais que eu edite o nome do perfil. Obrigada! 
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      A principio não será possível fazer a alteração no nome do usuário depois de decidido já. Teria que ver com eles.
  • Onetime turismo
    bom dia, migrei agora meu perfil para uma fun page porém tinha 608 usuários cadastrados no perfil e desses só 40 foram como usuários que curtiram minha fun page. O que acontece ? outro processo antes tinha um nome da conta e agora não consigo esse mesmo nome pois ele diz que o nome anterior ainda sendo usado no perfil antigo. Aguardo e obrigado
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Ele geralmente demora algumas horas/dias para migrar todos os usuários.
      • Silvana Cordova
         Preciso de ajuda… pois o meu perfil tinha 5.000 amigos.. agora só tem 400 fãs… E isso já faz uma semana…. Tem alguma forma de entrar em contato com algum administrador do Face?
  • Darci
  • Mayra
    Dennis, eu tentei fazer a conversão este final de semana de um perfil pessoal de uma pessoa pública para uma fan page. O perfil tinha 5000 amigos, mas na hora de converter o facebook apresentou uma mensagem de erro, que dizia para tentar novamente em alguns instantes. Passados 20 minutos, obtive êxito. No entanto, acabaram sendo criados duas fanpages – a primeira com a foto do perfil pessoal e 81 fãs dos 5000 amigos anteriores e outra zerada. Entendo que é como se da primeira vez que apresentou erro tivesse dado certo, na verdade,  e da segunda vez eu tivesse não solicitado a conversão novamente, mas sim criando uma nova página). No entanto, faz dois dias que não muda nada o número de fãs da primeira, muito menos o da segunda. O que eu deveria fazer? Apagar a segunda página, que foi criada sem querer e não tem nada? Ou solicitar a reversão, para tentar recuperar o número de amigos? Quantos dias devo esperar antes de fazer isso?
    • Julia
       Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo ontem. Só que 1785 pessoas curtiram automaticamente. O resto, nada… eu já apaguei a página em branco, mas também não tive nenhum outra mudança. Ainda estou tendo problemas para localizar a página quando digitam seu nome na busca do face. Ela não aparece nos primeiros resultados. aparece uma outra página com o mesmo nome criada por outra pessoa, mas que tem menos fãs que a minha. Só é possível localizar minha página quando clica-se para exibir todos os resultados. estou desesperada.
      • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
        Tente dar uma olhada em outro post que falamos sobre formulário para esses casos. Infelizmente a conversão há alguns problemas na pagina, dai no post aum link para pedir que revisem a sua pagina nesse quesito da busca.
        • Julia
          Acabei pedindo a reversão e já voltaram com o meu perfil. Só que agora estou com o perfil e a fan page. É possível vincular os dois, de modo que ao postar em um, aparece automaticamente no outro também?
          • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
            Através de ferramenta oficiais não, até onde eu lembro, mas você pode usar ferramentas como o RSS Grafiti
  • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
    Até onde eu sei a única opção é criar outra página com outro nome. O nome de usuário demora um pouco para ficar disponível. Se for marca registrada, facilita, porque após deletar a página, você pode pedir através de um formulário (não lembro link agora) que liberem o nome de usuário (caso seja de uma marca registrada)
  • Allan
    No meu caso, tenho 5 mil amigos, mais 2 mil assinantes, os assinantes tambem passarão a curtir a fanpage?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Em teoria todos os assinantes, solicitações de amizades e amigos devem ser convertidos em fãs.
  • lucilin
    denis, depois que faço a conversão não posso mais adicionar ninguém? e como faço então pra ter mais amigos na pagina
    ?
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Na página você tem fãs, não amigos. Eles devem curtir a sua página.
  • Andre
    Oi Denis, tudo certo? Obrigado pelo tempo dispensado em nos orientar. Fiz a conversão, meus “amigos” se tornaram fans, consegui excluir a antiga fanpage (a loja tinha perfil e fanpage). O Tráfego ainda esta lento mas acredito que com ações volte a ter mais interação. Tenho dois problemas: 1-existe algum plugin de chat para fanpages? Era uma ferramenta excepcional de atendimento para nós no perfil. 2-Não tenho mais caixa de busca e nem acesso a perfil de fans (ex-amigos) e acredite, cliquei em cada botão dentro do meu admin. A caixa de busca usaria para buscar e curtir fornecedores e marcas parceiras e o acesso a perfil é importante para localizar clientes com interesse em itens que entram em estoque na loja ou deixar mensagens… Já entrei em contato com o Facebook através de formulários mas até agora nada. Agradeço desde já! Abraço!
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      As fan pages já tem sistema de chat, mas apenas se a pessoa entra em contato primeiro. Talvez não tenha aparecido aí ainda. O fato de não ter a busca e etc é um problema comum das migrações, geralmente se resolve depois, mas o melhor é tentar reportar através dos formulários. Depois procuro o link para passar.
  • Marcelo
    Estou com o mesmo problema da outro usuário. Criei a página para uma empresa, porém ela não possui uma barra de buscas. Também não consigo “curtir” nenhuma página ou perfil. Quando entro no Facebook “por fora”, visualizando páginas de terceiros, ao me logar a opção “curtir” da página ou perfil visitado some.
  • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
    Ainda não. O backup é apenas para guardar/remover dados, infelizmente não há como coloca-los de volta de forma automatizada.
  • priscilla
    Nas minhas configurações não tem a opção mesclar pagina
  • Aurélio Paz da Luz
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Você está tentando fazer uma conversão ou fundir duas páginas? Este parece ser mais um problema aleatório do Facebook, não tenho certeza se tem solução atualmente.
      • http://twitter.com/wp_aurelio Aurélio Paz da Luz
        Mas, quando ele gera esse erro, até cria uma página separada do zero, mas, ainda mantém o perfil e a página do zero. Sendo que não tem nada a ver esse erro, até porque não tenho duas páginas criadas para dar esse erro de “merging pages”.
        • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
          Hmm, algum tempo atrás existia esse problema de criar uma página do 0, mas continuar com o perfil. Ele apenas não dava esse erro. Não havia solução aparente também, depois de um tempo eles consertaram.
  • João Arthurf
    Minha empresa tem um perfil, dentro dele criei uma página, editei ela com abas e está tudo pronto. Tem como eu migrar meus amigos do perfil para serem Fã da Funpage já criada?
    No aguardo.
    Abraços
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Atualmente você pode tentar converter o perfil em página, ele irá criar uma página nova e depois tentar mesclar as duas páginas.
  • Talline C Correa
    Olá! Gostaria de saber se tem como adicionar aquela barra de informações (inclusive a de “Pesquisar”) à minha Fan Page, uma vez que nela não há tais opções. Vc pode me ajudar?? Ah, e outra coisa, vc sabe como posso ter tb em minha Fan Page um chat para bate-papo?? Obrigada!
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Fan pages já tem espaço de mensagens, mas apenas o usuário pode iniciar uma conversa. A falta do espaço de pesquisa geralmente é um bug que ocorre nas conversões, recomendaria esperar algum tempo após a conversão.

      Em 5 de novembro de 2012 18:37, Disqus escreveu:

  • laleska
    como recuperar uma fan page https://www.facebook.com/RBR.EtErNo?ref=stream essa era a minha pagina mas me tiraro como dona tem como eu recuperar?
    aguardo a sua resposta!!!1
  • vf. innover
    Dennis me ajude, tenho um perfil com 400 amigos e dentro desse perfil criei uma fan page e só depois descobri que poderia ter feito uma conversao de perfil para fan pange e transformar todos os amigos em fãns e agora fui tentar fazer a conversao e ouve esse erro: (An error has occurred while merging pages. This may be caused by your attempt to merge too manypages.) e e mesmo dando esse erro criou uma pagina, só que nao passou nem uma informaçao, nao passou nem um fã…. e agora o que faço???
  • João Guilherme Brotto
    Olá, Dennis. Fiz a migração de uma página, mas meus contatos não migraram. A empresa possuia cerca de 1500 amigos, mas apenas 7 vieram junto com a página. Não sei se pode me ajudar com isso – não vi se há alguma novidade – mas se me permite a sugestão, se eu fosse você eu editaria esse faq deixando bem claro o risco que há em perder os contatos. Isso aconteceu com muita gente pelo que vi nos comentários. Se eu tivesse sido alertado de forma mais incisiva não teria feito. Não quero criticá-lo, mas seu texto é um tanto irresponsável.
  • http://www.facebook.com/saviomor Sávio Morais Cristofoletti Des
    Gente, quem puder, por favor, entre em um grupo meu de Facebook: “O Facebook deve ter sérios problemas!”, grato a todos!
  • disqus_OLr9dnAZFw
    criei uma pagina dentro do meu perfil pessoal para minha em´presa porem me raquearam como faço para voltar a administra-la. ja fui na delegacia de crimes virtuais e eles disseram que n é crime e que so o face pode resolver. Mas n sei o contato deles. estou desesperada o que faço?
  • http://www.facebook.com/pablo.gusman Pablo Gusman
    Bom dia! Não tenho mais páginas, nem grupos. Ao tentar transferir meu usuário para página, sempre aparece a mensagem: An error has occurred while merging pages. This may be caused by your attempt to merge too many pages. Não consigo definitivamente fazer a conversão!
    O que fazer? Obrigado.
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Infelizmente não existe nenhuma solução específica para este problema por enquanto. Resta apenas tentar novamente.
  • Bruna Stefany
    aaaaai minha pagina foi roubada como eu faço pra recupera-la?
  • Iury Pinheiro
    Fui tentar converter!! pra figura publica o meu perfil e aparece isso => An error has occurred while merging pages. This may be caused by your attempt to merge too many pages. oq eu faço ? ajuda!! tenho que converter logo!
  • SAMIR CREMA
    MINHA MAIOR DUVIDA É O SEGUINTE, EU TENHO UM GRUPO COM 1.500 PESSOAS . E TEM 2 PESSOAS QUE ADMINISTRAM ESSE GRUPO, E MIGRANDO MEU PERFIL PARA FANPAGE OQUE ACONTECE COM ESSE GRUPO? E A OUTRA PESSOA QUE ADMINISTRA NÃO MIGRAR , ELA CONTINUA TENDO ACESSO PARA ADMINISTRAR O GRUPO?

    ME AJUDEM POR FAVOR

    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Não tenho certeza, mas até onde eu sei e lembro, quando você converter um perfil em página, ele irá deixar de ser administrador dos grupos que participa. O que recomendaria era sair do grupo antes da conversão e deixar apenas o outro administrador.

      2013/2/23 Disqus

  • GRIFFERIA
    Olá Dennis!
    Incicialmente parabéns pelo site!
    Preciso da sua ajuda no seguinte aspecto: tenho um perfil e gostaria de transformá-lo em página, mas desejo manter o mesmo username (www.facebook.com/grifferia) é possível?

    Muito obrigado!

    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Em teoria o username é mantido durante a conversão, mas infelizmente não há como confirmar que tudo ocorrerá bem com o uso desta ferramenta.
  • Vitor Faro
    Estou tentando converter um perfil em fan page para mesclar com outra fan page de mesmo nome. Mas aparece a seguinte mensagem: “Criar conteúdo com esse nome não é permitido. Tente outro nome.”. O que fazer neste caso?
    • http://www.facebook.com/bruno.condominionline Antonio Bruno
      Cara o meu estava com o mesmo problema… Estava criando o “VouComVc TranspExec” e depois de muito tempo quebrando a cabeça (+-1 semana) funcionou utilizando o nome “Voucomvc TranspExec) apenas o “ComVc” em minúsculo … Veja se funciona. abs. Bruno..
  • Matheus Santa Cruz
    Olá Dennis,
    Eu migrei um perfil para fan page e depois eu mesclei com outra fan page!!
    Porem minha fan page ainda aparece com uns bugs no numero de curtir, e ele vai diminuindo inclusive quando uma pessoa curte a pagina, esse tipo de problema tem alguma solução ou apenas espero o facebook organizar os dados?
    Aguardo resposta.
    um abraço
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Não ouvi pessoas relatando problemas semelhantes, mas geralmente esses bugs se resolvem após alguns dias de uso normal da página. Mas seria interessante relatar o problema no fórum de ajuda.
  • AGBR
    Ola Dennis, estou com um problema durante a migração do perfil para fan page.

    Estou usando o mesmo nome do perfil e da a seguinte mesagem …

    Criar conteúdo com esse nome não é permitido. Tente outro nome.

    E quando uso outro somente, até mesmo bem semelhante apareçe o seguinte …
    Nosso sistema automatizado detectou que o nome
    “Arena Games Brasil 2013″ não é o mesmo nem semelhante ao seu nome de
    perfil “ArenaGames Brasil”. Mantenha o mesmo nome ou um semelhante e
    tente novamente.

    Usei varios tipos de nomes, mais não consigo realizar a migração;
    Oque devo fazer?

    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Infelizmente não sei o que posso dizer para te ajudar. Ele realmente parece um bug, pois há sim uma semelhança enorme entre os dois nomes apresentados. Deveria ser reportado como bug.
    • http://www.facebook.com/bruno.condominionline Antonio Bruno
      Cara o meu estava com o mesmo problema… Estava criando o “VouComVc TranspExec” e depois de muito tempo quebrando a cabeça (+-1 semana) funcionou utilizando o nome “Voucomvc TranspExec) apenas o “ComVc” em minúsculo … Veja se funciona. abs. Bruno.
  • http://twitter.com/jcarlostaveira Cacá
    Olá! Fiz a migração e deu tudo certo… ocorre que, 5 dias depois, o perfil pessoal foi reativado mas não apagou a nova página. O que pode ser isso e como resolver? Valeu!
  • Lucas Castro
    Olá Dennis, obrigado pela postagem, me foi muito útil. Verificando sobre os bugs, a baixa audiência e a queda dos “likes”, pode ser considerado um tipo de bug? Viu algum relato sobre isso?

    Grato,
    @lucasparisi

    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Muitas pessoas relataram perda de audiência e queda de likes por diversas razões, como mudanças nas páginas, problemas de relevância do conteúdo e muito acusam a empresa de favorecer conteúdo que seja patrocinado, o que estragou o “conteúdo orgânico”. Dessa forma eu não consideraria isto como um bug.
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Muitas pessoas relataram perda de audiência e queda de likes por diversas razões, como mudanças nas páginas, problemas de relevância do conteúdo e muito acusam a empresa de favorecer conteúdo que seja patrocinado, o que estragou o “conteúdo orgânico”. Dessa forma eu não consideraria isto como um bug.
  • Fred Testa
    Apareceram duas paginas uma com 5 mil fãns porém não tenho controle sobre ela e a outra com zero amigos e tenho controle.

    O que fazer agora?

    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      As duas páginas tem o mesmo nome? Você não é administrador de nenhuma delas?
  • Mauricio
    Eu criei a página com o meu perfil e agora perdi me uperfil no facebook, o que faço? :S
    • http://www.dennisaltermann.com.br/ Dennis Altermann
      Você criou a página ou converter o perfil em página?
  • SonicSom Piracicaba
    Boa tarde, converti um perfil em fanpage porém não onsigo adicionar nenhum administrador. O que pode estar ocorrendo???