Mídias Sociais

Comunicação no Twitter e nas Fan Pages. #postcolaborativo

segunda-feira, 08/08/11

@eu_dennis /

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Alguns dias atrás criei um tópico de discussão na nossa fan page sobre a diferença entre a comunicação através de um perfil no Twitter e dentro das fan pages do Facebook. O objetivo era saber o que os leitores do blog achavam sobre o uso destas duas diferentes ferramentas por empresas.

Se fosse uma votação, a existência desta diferença sairia como grande vencedor. Todos concordam que a comunicação deve ser diferente em ambas as ferramentas e a Maria Laura ressalta que isto se deve ao fato de no Twitter a comunicação ser mais dinâmica, enquanto que no Facebook algo compartilhado pode ser visto no feed de notícias das pessoas por mais tempo.

Leandro Santos comentou algo no mesmo sentido:

“Existe uma grande diferença entre a comunicação no Twitter e no Facebook. Ambas são redes diferentes, cada uma com características e especificidades distintas, fato este que influencia diretamente o conteúdo que é postado em cada uma delas.”

Ou seja, umas das grandes diferenças é o tempo de duração de uma mensagem. No Twitter é relativo ao horário que foi enviado, já no Facebook deve conseguir se manter no feed das pessoas.

perfil midiatismo twitter facebook Comunicação no Twitter e nas Fan Pages. #postcolaborativo
Perfil do Midiatismo no Twitter e Facebook

“São redes diferentes, portanto deve haver uma forma própria de comunicação em cada uma, bem como conteúdos diferentes – ou ao menos formulados de formas distintas.”, diz Glaucinha França.

Segundo a Thais Anzolin, é justamente estas diferenças que fizeram com que ambos serviços fizessem sucesso e para conseguir ter retorno é preciso saber explorar estas diferenças.

Como disse a Lucy Viana, “o mesmo conteúdo no Twitter e Facebook? Eu prefiro evitar, para que não fique cansativo”. Devemos ter muito cuidado ao publicar conteúdo e apenas replicá-lo em outras mídias.

 

O que você achou? Concorda?

  • Anônimo
    Eu não vejo problema em algumas coisas serem postadas igualmente no Twitter e no Facebook… como foi dito, uma é mais dinâmica, então postando algo que eu considero importante nas DUAS consigo atingir 2 resultados diferentes:

    1) Aquele pessoal que está ali, lendo, no horário determinado minha msg;
    2) Aquele pessoal que não viu o que estava no Twitter e pode ver no Facebook.

    É questão de saber quais msgs são melhores pro Twitter ou Facebook e quais podem ser divulgadas em ambos.

    • http://www.about.me/dennisaltermann Dennis Altermann
      Felipe, é uma opinião interessante a sua. Também acho que em alguns momentos ter a mesma mensagem difundida em diferentes canais pode ser interessante para atingir diferentes públicos.
  • http://twitter.com/Fiilipe_ Filipe
    Interessante. Eu pessoalmente prefiro postar um conteúdo para cada site, por mais trabalhoso que seja. A fanpage que administro, está chegando aos 5 MIL fãs e chegará à muito mais em breve, e no twitter temos quase 20MIL seguidores, do site. O que de me fez refletir muito sobre este assunto dias atrás quando em dois simples tuítes fiz 400 pessoas logarem no fórum para ler uma notícia relativamente simples e um post de “curiosidade” também simpes. Não que os tuítes e o pessoal no fórum tenha ligação com assunto, mas de fato foi por isso que comecei a pensar sobre. E enfim cheguei a conclusão, de que é melhor postar conteúdos diferentes, pelos motivos citados no poste e por outros, como por exemplo…
    O Facebook, por exemplo, diferente do twitter, possue uma área de “destaques” onde os assuntos mais relevantes na TL da pessoa são exibidos, e pensando nisso, se  você deixa seus tuítes para a fanpage, tuítes iguais, e na mesma frequência,  você vai gerar um flood massante no fim do dia quando muita gente resolve chegar às últimas do Facebook, e com isso provávelmente vai perder alguns fãs, caso assunto não seja tão relevante. No twitter, por não ter essa questão de destaques, a coisa funciona com maior naturalidade e meus flood acumulado – com tuítes não massantes, claro. :)
    • http://www.about.me/dennisaltermann Dennis Altermann
      Sim, faz sentido. As vezes essa conteúdo duplicado em diversas redes pode até atrair mais visitantes, mas pode complicar na relação com os leitores.
  • http://twitter.com/SiguMkt Sigu Mkt Digital
    2 centavos de contribuição:

    O twitter é uma rede de alto fluxo de comentários sem permanência, graças à sua timeline sempre dinâmica. Para quem usa ativamente o twitter e segue muitas pessoas, raramente um post fica mais de um minuto na timeline, sendo “varrido” continuamente por outra enxurrada de posts. O perfil do comportamento das pessoas no twitter também é diferente do que no Facebook. Existe uma frequência de postagens muito maior no twitteiro do que no usuário do Facebook. O que prioriza comentários normalmente triviais e referentes ao momentâneo ou (como no caso de blogueiros e, cof cof, perfis empresariais) postagens diretas de links e indicações.

    Já no Facebook, embora ocorra tudo isso, temos uma plataforma completamente diferente, começando pela brutal diferença de se ter muito mais espaço para digitar. Nada de 140 caracteres. Isso leva a posts mais bem elaborados, com inserção de imagens e detalhes, criando uma exigência um pouco maior das pessoas com o conteúdo postado. Posts com imagens e videos chamam mais atenção do que textos, formatando um pouco o conteúdo das postagens. Enquanto no Twitter, uma sacadinha inteligente de 2 linhas já é o bastante para alguns mentions e RTs, no Facebook, normalmente isso passa batido no feed da pessoa (a não ser que seja algum amigo seu).

    Outro ponto interessante é que no Facebook você pode ter uma mensuração imediata do feedback daquele post, através do contador de comentários e likes que acaba chamando mais atenção.