Buscapé lança serviço gratuito de garantia e reembolso

Um dos grandes problemas do eCommerce sempre foi a falta de segurança que ele passa para o consumidor, seja na hora do pagamento ou na hora de receber o produto. Os problemas são os mais variados, desde atrasos, produto estragado, produto violado, defeitos, etc. E não pense que isto é problema de lojas pequenas, a Americanas, uma das maiores do Brasil no ramo, já sofreu duras multas em relação a problemas na entrega de produtos.

No entanto a BuscaPé lançou nos últimos dias um serviço que promete ajudar muito o comércio eletrônico no Brasil, pelo menos no quesito segurança de entrega. O serviço, que é muito semelhante a um já oferecido pela empresa americana Amazon, oferece gratuitamente o reembolso (com algumas regras) do produto comprado. Claro que para isto funcionar há diversas regras, como por exemplo:

  • A pessoa tem que ter uma conta cadastrada no BuscaPé;
  • A compra tem que ter sido gerada através do Buscape.com.br;
  • O consumidor deve ter tentando entrar em contato com a loja para resolver o problema antes;
  • Prazo de 90 dias para o BuscaPé tentar resolver e mais 30 dias para fazer o pagamento via Pagamento Digital;
  • Reembolso com valor máximo de R$500 e, caso seja maior, a pessoa recebe no máximo os R$500;
  • A empresa tem que estar na lista de parceiros do BuscaPé protege;

Ou seja, o serviço não é tão perfeito quanto parece a primeira vista, mas você realmente não acha que só isso já ajuda um monte? Claro que a insegurança é sempre maior em produtos mais caros, mas R$500 já é um bom valor e que com certeza deve melhorar com o tempo. Sem contar que, isto já vai lhe ajudar bastante em diversos momentos.

Quem quer saber mais informações sobre como ter direito ao BuscaPé Protege, como ter ele em sua loja, etc, acesse http://parceiro.buscape.com.br/buscape-protege.

PUBLICADO POR

Dennis Altermann

Fundador-Editor aqui no blog Midiatismo, trabalhando com marketing digital na DuPont Pioneer do Brasil. Entusiasta e estudioso nas áreas de comunicação, cultura, comportamento e tecnologias digitais.

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