A pesquisa intitulada ‘Quelle utilisation des médias sociaux en 2010 dans l’industrie des communications?‘ foi realizada pela Université de Québec au Montréal e traz dados sobre o uso das mídias sociais no mundo das Relações Públicas e do Marketing. As duas pesquisas mesclam dados obtidos entre 2008 e 2010. Além disso, o estudo canadense comprovou que, por lá, as mulheres são a maioria nessa área. Outro dado interessante é que, apesar de as mídias socias estarem bastante presentes nos planos de comunicação, boa parte dos profissionais não se consideram preparados para entrar nesse universo igualmente desconhecido por boa parte dos clientes.

Relações Públicas

Os dados foram coletados em 2008 e 2009 e entrevistou cerca de 250 profissionais da área. A maior parte dos entrevistados tem entre 25 e 44 anos e são mulheres (73%). Quase 10% dos profissionais relataram nunca terem incorporados as mídias sociais a seus planos de comunicação, porém, quase 80% alegou que incorpora. Um dado interessante é que, aproximadamente 30% dos entrevistados disseram que trabalhavam com blogs.

Quando questionados sobre o nível de conhecimento em mídias sociais, somente 58% alegou que tinha aptidão para lidar com as novas mídias e, somente 35% disse que tinha formação acadêmica necessária para lidar com esse tipo de mídia. Quando se fala em cliente, o número de pessoas que se dizem despreparadas para lidar com estas mídias sobe para quase 70%.  Uma questão interessante é que, os profissionais de Relações Públicas defendem que o trabalho com mídias sociais devem ser feitos por uma equipe interna específica (49%) e não por profissionais de comunicação das diversas habilitações (36%). O restante defendeu que essa atividade deveria ser feita por empresas de consultoria ou por institutos de pesquisas universitários.

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